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陸客團低價搶客，業者只有靠帶團到禮品店採購，以抽佣方式來補低團費，由於抽佣高達五成以上，已危及台灣旅遊信譽，國內旅行公會全國聯合會發起自律公約，雖已有上百家的旅行業者響應，但是削價競爭必然帶動惡性循環，除非由根本解決問題，否則效果不大。

削價競爭看來似乎是消費者受益，實則卻恰好相反，「賠本的生意沒人做」削價的受害者不會是旅行業者，受害者反而是消費者；以陸客團為例，團費削價的差額都要由購物的抽佣來補足，由法院最近的一個旅行社對陸客團抽佣判例中揭露，許多店家回佣的比例高至百分之五十，更有業者指出甚至有佣金高達到百分之六十五以上的店家。佣金如此之高，就可知道店家所賣物品不是太貴就是品質太差，總結一句話，就是把陸客當冤大頭。

國內業者爭取陸客團，搶客的對象就是大陸組團社，陸客在台灣旅遊是否會吃虧，最先知道的就是大陸組團社；報名到台灣旅行的陸客，都是透過大陸組團社來安排在台的旅遊事宜，組團社收了旅客的錢，要把這批旅客交給那個台灣接待社，是由組團社來選擇，陸客團削價競爭的源頭即在此處。國內業者為了爭取陸客團，可以把價格殺到每日二十五美元甚至零團費，接到這些團的業者要生存，只有降低在台旅行食、住、行等級，並在陸客購物時，把客人當肥羊宰，從中獲取應得的利潤。

台灣接待社爭生意，大陸組團社卻控制著陸客團，於是就出現台灣接待社付人頭費，或大陸組團社故意拖欠台灣旅行社款項等現象，都是變相的削價接團；削價不是陸客來台的旅遊費用打折，而是台灣接待社收不到足夠的錢，台灣接待社手中有人沒錢，只好惡整陸客；如此作生意，國內的旅遊業遲早要垮在低價接團業者手上，就兩岸關係來看，民間騙來騙去官方裝聾作啞，談何互信？

最近陸客來台人數衰退，原因眾說紛紜，觀光局官員認為是受塑化劑風波以及阿里山火車翻覆事件影響，是否與陸客來台旅遊受到不平待遇有關，雖然難以確定，但試想對來旅遊有很高期待的陸客，遭兩岸旅遊業者聯手剝削，在台灣吃住繞過一圈，又買了成箱拌手禮，回國後檢視禮品，回想在台灣受到的接待，自然知道吃了悶虧。

台灣旅遊業者抽佣如此之高，在國內鬧得沸沸揚揚，多少會傳入原打算來台旅遊的陸客耳中，而來台直接受騙的大陸旅客，必會有負面傳播，台灣旅遊如果口碑不佳，影響必然深遠，國內旅遊業者必須有所警惕，以防事態惡化。

陸客團的不正常現象，兩岸官方其實早有所聞，但是主事者層級尚不足以遏止或改善目前的情況；在台灣，觀光局、旅行公會全聯會與品保協會聯手要求會員業者自律，但只能及於國內業者而且效果有限；大陸方面海峽兩岸旅遊交流協會日前主動發布新聞稿指出，已注意到在赴台旅遊快速發展過程中，出現一些不夠規範的問題，將加大市場監管云云，看來也屬「官式語言」。

台灣開放陸客以及陸客自由行是兩岸極重要的互動，開放時間不長，已發現問題存在，這是事關政策執行，與有損兩岸民間互信的大事，雙方都必須嚴肅以對，由最高層級採取同步行動才有可能立竿見影，在兩岸同時建立起有約束力的規範。

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